服務(wù)簡介
川礦集團(tuán)秉承“堅(jiān)持為用戶服務(wù),對(duì)用戶負(fù)責(zé),讓用戶滿意的服務(wù)宗旨”的服務(wù)理念,以客戶需求為中心,全面服務(wù)組合可提供多種解決方案,確保您工藝系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。
服務(wù)理念
堅(jiān)持為用戶服務(wù),對(duì)用戶負(fù)責(zé),讓用戶滿意的服務(wù)宗旨。
服務(wù)戰(zhàn)略
通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來降低客戶的心理成本和使用成本,最終提高客戶的過渡價(jià)值、贏利能力和購買能力,從而提升川礦集團(tuán)服務(wù)品牌競爭力,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)新潮流。
服務(wù)目標(biāo)
超越客戶期望,超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)承諾
在接到用戶反饋信息后,實(shí)行省內(nèi)24小時(shí),省外48小時(shí)回復(fù)或派員前往處理的服務(wù)要求。